Buche günstige Zugtickets für das Vereinigte Königreich und Europa

Befolge bei der Ticketabholung bitte diese Schritte:

Schritt 1: Gehe zu einem Ticketautomaten und wähle die Option zum Abholen im Voraus bezahlter Tickets aus.

Schritt 2: Führe die Karte ein, mit der du die Tickets gekauft hast (Karte wird nicht belastet).

Schritt 3: Gib deine Ticketabholnummer ein (diese findest du in der TrainPal App unter "Meine Buchungen" oder in der Bestätigungsmail).

Schritt 4: Tippe auf die Option zum Drucken der Tickets.

Sitzplätze können in der Regel kostenlos vor der Zahlung reserviert werden. Die Vergabe erfolgt jedoch anhand der Kapazität und ein bestimmter Sitzplatz kann daher nicht garantiert werden. Bei einigen Zugbetreibern ist eine Sitzplatzreservierung nicht möglich. Informationen bezüglich allen Betreibern findest du auf der Website von National Rail. Dein Ticket ist auch ohne Sitzplatzreservierung gültig und du kannst auf einem beliebigen, freien Sitzplatz Platz nehmen.

Nachdem du gezahlt hast und deine Tickets ausgestellt wurden, kannst du keinen Sitzplatz mehr reservieren und auch keine Änderungen an deiner Sitzplatzreservierung mehr vornehmen.

Befolge für eine Rückerstattung deiner Tickets bitte diese Schritte:

Schritt 1: Suche auf unserer Website unter "Meine Buchungen" nach der Buchung, die du stornieren möchtest.

Schritt 2: Gehe zu "Meine Buchungen verwalten" und wähle "Ticketrückerstattung" aus. Klicke dann auf "Rückerstattung anfragen". Im Schnitt dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung 3–5 Tage.

Schritt 3: Du kannst den Status der Rückerstattung in deinem Firmenkonto überprüfen.

Wenn dein Zug Verspätung hat und du die Reise dennoch antreten möchtest, hast du möglicherweise Anspruch auf Entschädigung. Die Höhe der Entschädigung, die du geltend machen kannst, hängt von dem Zugbetreiber ab, mit dem du gereist bist. Wenn du die Reise antrittst, ist eine Rückerstattung deiner Tickets jedoch nicht möglich. Wenn dein Zug Verspätung hat und du deine Fahrkarte nicht genutzt hast, kannst du wie bei einem Zugausfall eine Rückerstattung beantragen.

Sitzplätze können nach Ausstellung deiner Tickets nicht mehr geändert werden. Wenn du bereits im Zug sitzt, empfehlen wir dir, den Zugbegleiter zu fragen, ob ein Sitzplatzwechsel möglich ist. Für ein Upgrade des Sitzplatzes fällt eine Gebühr an.

Advance Tickets:

Advance Tickets können bis zu 15 Minuten vor Abfahrt des ersten Zuges geändert werden. Es kann jedoch eine Bearbeitungsgebühr anfallen. Zudem musst du etwaige Preisunterschiede bezahlen.

Off-Peak, Super Off-Peak und Anytime Tickets (Flexi Tickets):

Flexi Tickets sind erstattungsfähig. Unter "Meine Buchungen" > "Rückerstattung" kannst du eine Rückerstattungsanfrage senden.

1. Möchtest du deine Reise trotzdem antreten, bitte das Personal am Bahnhof um Hilfe. In meisten Fällen kannst du den nächsten Zug zu deinem Zielbahnhof nehmen.

2. Möchtest du deine Reise nicht antreten, hast du Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Gehe zu "Meine Buchungen", klicke auf "Rückerstattung" und wähle als Grund für die Rückerstattung "Zugausfall" aus. Tickets können bis zu 28 Tage nach Ablaufdatum des Tickets erstattet werden.

1. Du kannst zwei separate Tickets für dieselbe Reise buchen und damit viel Geld sparen.

2. Das Reiseerlebnis mit geteilten Tickets ist genauso angenehm wie bei einer Fahrt mit regulären "direkten" Zugtickets.

Bei der Buchung von geteilten Tickets für flexible Fahrten musst du möglicherweise die Schritte, die im Buchungsprozess angezeigt werden, lesen und befolgen.

3. Geteilte Tickets sind mit Railcards und Advance Tickets gültig.